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單項選擇題

現(xiàn)代觀點認為沖突（）。

A.是破壞性的
B.如果處理得當，可能是有益的
C.可能是有益的，但取決于和誰發(fā)生沖突
D.以上皆是

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單項選擇題

從潛在的沖突中解脫出來的沖突解決方式是（）。

A.妥協(xié)
B.緩和
C.競爭
D.回避

單項選擇題

在下面哪種情況下，項目小組需要與客戶進行正式的書面溝通（）。

A.項目的產(chǎn)品出現(xiàn)問題
B.項目進度拖期
C.項目成本超支
D.客戶提出了超出合同要求的工作

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