99色精品-9色在线-99色在线-99色视频国产欧美日产一区二区三区_亚洲精品亚洲人成在线观看_四虎在线精品永久观看_免费一级a一片久久精

<ruby id="hbl1d"><xmp id="hbl1d"></xmp></ruby><em id="hbl1d"></em>

判斷題

超越客戶期望值越多，客戶滿意度就越高，因此我們應(yīng)該爭取最大幅度地超越客戶期望值，這樣就可以得到客戶的最大回饋，也最符合企業(yè)的最大利益。

答案：錯誤

你可能感興趣的試題

處理客戶投訴時(shí)，需要善用提問發(fā)掘客戶的不滿，確認(rèn)投訴內(nèi)容與原因，盡可能安撫客戶的情緒，并針對客戶的要求，提出合理適當(dāng)?shù)慕鉀Q方案。

答案：正確

客戶投訴僅是少數(shù)客戶不滿意見的表達(dá)，只要滿足客戶的要求，避免糾紛擴(kuò)大，就達(dá)到投訴處理的最終目的了。

答案：錯誤

<ruby id="aoe8e"><output id="aoe8e"></output></ruby>

<pre id="aoe8e"><strong id="aoe8e"></strong></pre>

<blockquote id="aoe8e"><xmp id="aoe8e"><pre id="aoe8e"></pre>