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填空題
操作風險是指由不完善或有問題的（）、（）和（），以及（）所造成損失的風險，包括（法律風險），但不包括（）和（）。
答案：
內部程序；人員；信息科技系統(tǒng)；外部事件；策略風險；聲譽風險
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