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單項選擇題

項目符合或者超過了客戶要求的正式確認對于項目管理室必要的。這樣的確認不包括下列哪一個方面？（）

A、客戶對項目結(jié)果的正式接收
B、符合承擔項目組織的要求，包括人員考核，預(yù)算報告和經(jīng)驗和總結(jié)
C、客戶對項目交付成果的正式接收
D、通過了質(zhì)量控制檢查

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單項選擇題

在面對面的交流過程中，信息的傳遞是在語言和非語言兩個層次上同時進行的。一般來講，通過非語言傳達的信息占整個交流過程總信息的比例是多少（）。

A、5%-15%
B、20%-30%
C、40%-50%
D、大于50%

單項選擇題

以下關(guān)于項目環(huán)境中的溝通的陳述哪一項是正確的（）。

A、項目經(jīng)理必須承擔保證信息得到正確理解的主要責任
B、有效率的會議，“作戰(zhàn)室”和緊密的矩陣可以提高溝通效率
C、如果項目包括12名成員，則存在4/8中可能的溝通渠道
D、大多數(shù)項目經(jīng)理花費他們工作時間的30%在溝通上

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