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單項(xiàng)選擇題
一個(gè)有效的溝通所涉及的環(huán)節(jié)步驟的總稱是（）。
A.溝通渠道
B.溝通過程
C.溝通方法
D.溝通環(huán)節(jié)
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問答題
【簡答題】請論述變革型領(lǐng)導(dǎo)影響過程與特征。
答案：
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