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單項選擇題

從探討組織變革中組織成員的態(tài)度出發(fā)，提出組織變革要經(jīng)歷解凍、改變、凍結(jié)三個過程。這是組織變革程序中的（）。

A.盧因程序
B.克利程序
C.卡斯特程序
D.艾諾芬程序

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單項選擇題

在組織正式溝通形式中，最民主、最通暢的溝通形式是（）。

A.全方位式
B.圓式
C.輪式
D.鏈式

單項選擇題

在社交場所進行的溝通屬于（）。

A.非正式溝通
B.正式溝通
C.內(nèi)部溝通
D.外部溝通

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