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單項(xiàng)選擇題
服務(wù)理念要求我們?yōu)榭蛻籼峁┲鲃?dòng)服務(wù)，主動(dòng)服務(wù)指的是（）.
A.主動(dòng)收費(fèi)
B.主動(dòng)受理投訴
C.主動(dòng)營銷
D.先客戶之想而想，先客戶之急而急
