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填空題
公共圖書館應(yīng)合理調(diào)整（）、（）、（）等流通規(guī)則，保持館藏外借量逐年增長。
答案：
外借文獻范圍；外借文獻冊數(shù)；借期
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填空題
參考咨詢響應(yīng)時間是以收到讀者咨詢提問至回復(fù)讀者之間的時間計。（）、（）、（）需在服務(wù)時間內(nèi)當(dāng)即回復(fù)讀者。
答案：
現(xiàn)場；電話；網(wǎng)上實時咨詢
