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單項(xiàng)選擇題

在進(jìn)行一個(gè)正在監(jiān)督的工作時(shí)，具體要監(jiān)督的指標(biāo)包括（）。
①各種績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)
②計(jì)劃是否在按進(jìn)進(jìn)度表執(zhí)行
③計(jì)劃是否在預(yù)算之內(nèi)進(jìn)行
④產(chǎn)量標(biāo)準(zhǔn)

A.①②③
B.②③④
C.①③④
D.①②④

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單項(xiàng)選擇題

為了便于記錄銷售信息，何總給銷售部的每個(gè)員工都配備了一臺(tái)電腦，這說明此時(shí)公司需要的資源是（）。

A.信息
B.人力
C.設(shè)施
D.資金

單項(xiàng)選擇題

假如一個(gè)客戶服務(wù)中心的關(guān)鍵工作是“提供與產(chǎn)品和服務(wù)相關(guān)的信息”，為了高效地完成這項(xiàng)工作，需要將這項(xiàng)任務(wù)分解為（）。
①掌握現(xiàn)有的產(chǎn)品與服務(wù)的相關(guān)信息
②可進(jìn)入產(chǎn)品與服務(wù)信息數(shù)據(jù)庫(kù)
③跟蹤并處理客戶的不滿
④參加每周的團(tuán)隊(duì)產(chǎn)品與服務(wù)簡(jiǎn)要匯視會(huì)

A.②③④
B.①②③
C.①②④
D.①③④

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