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填空題
對(duì)需要現(xiàn)場(chǎng)勘測(cè)的合同，勘測(cè)工程師首先要及時(shí)與客戶溝通，確定客戶是否具備勘測(cè)條件。必要時(shí)要向客戶發(fā)（）申請(qǐng)表
答案：
現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)
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填空題
工程師直接收到客戶的重大故障類問(wèn)題如；重大癱機(jī)、一級(jí)問(wèn)題等申告后必須在第一時(shí)間（）分鐘內(nèi)通報(bào)至（），并立即響應(yīng)客戶，首先遠(yuǎn)程指導(dǎo)客戶恢復(fù)緊急故障。
答案：
30；辦事處技術(shù)支持經(jīng)理和800號(hào)
