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單項選擇題

車輛加油過程中，員工在工作狀況允許的情況下，（），擦拭車窗玻璃。

A.主動征詢顧客同意后
B.不用征詢顧客同意
C.認(rèn)真為顧客擦拭車窗玻璃
D.熱情為顧客擦拭車窗玻璃

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單項選擇題

加油車輛停穩(wěn)后，員工主動上前，面帶微笑，問候顧客，（）。

A.提醒加油機(jī)回零
B.詢問是否需要擦拭車窗
C.提醒顧客熄滅發(fā)動機(jī)
D.向用戶推介非油品

單項選擇題

開油箱蓋時，應(yīng)主動（），幫助開啟油箱蓋。

A.不用征詢顧客同意
B.迅速
C.征詢顧客同意后
D.熱情

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