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單項選擇題

監(jiān)控人員通過自助設備管理及監(jiān)控系統(tǒng)發(fā)現自助設備運行故障或客戶服務中心接到客戶投訴時，要及時將設備故障相關信息反饋給（）。

A.網點負責人
B.運營主管
C.設備管理員
D.支行管理員

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單項選擇題

自助設備投產上線運行半年后，連續(xù)6個月日均金融性交易筆數不足（）筆且未達到一級分行轄內平均值（）的自助現金終端，需加強運行監(jiān)測和指導。

A.（80，50%）
B.（100，50%）
C.（80，30%）
D.（100，30%）

單項選擇題

設備管理員負責協(xié)助處理持卡人咨詢與投訴，遇有重大問題可暫停設備，及時向（）報告。

A.網點負責人
B.網點或支行
C.運營主管
D.支行管理員

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