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單項(xiàng)選擇題

電話銀行個(gè)人客戶(hù)電子銀行密碼掛失重置、密碼解鎖必須到（）辦理。

A、任意一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)
B、電話銀行人工
C、電話銀行自助
D、人工協(xié)同服務(wù)

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單項(xiàng)選擇題

個(gè)人可到銀行柜臺(tái)添加本人電話銀行注冊(cè)賬戶(hù)，注冊(cè)時(shí)須校驗(yàn)該賬戶(hù)（）。

A、磁道信息
B、渠道密碼
C、支付密碼
D、以上都是

單項(xiàng)選擇題

分行在正式對(duì)外開(kāi)辦電話銀行業(yè)務(wù)前，必須提前30個(gè)工作日向客戶(hù)公布（）和相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)定。

A、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
B、操作手冊(cè)
C、業(yè)務(wù)章程
D、主管部門(mén)

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