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單項選擇題

客戶在電子銀行業(yè)務中遇到問題，可向農(nóng)行客戶服務中心、（）進行業(yè)務咨詢。

A、中央銀行
B、銀監(jiān)會
C、證監(jiān)會
D、營業(yè)網(wǎng)點

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單項選擇題

一個電話號碼可以注冊（）電話銀行業(yè)務。

A、一個
B、兩個
C、三個
D、無數(shù)個

單項選擇題

電話銀行人工服務按服務流程分為來電接聽、來電處理、（）三個過程。

A、來電落實
B、客戶反饋
C、客戶回訪
D、來電整理

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