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單項(xiàng)選擇題

95599客服代表如對(duì)話務(wù)監(jiān)聽(tīng)成績(jī)有異議，可于（）日內(nèi)提出。

A、5
B、7
C、10
D、15

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單項(xiàng)選擇題

95599客服代表離席休息時(shí)，應(yīng)將“笑臉牌”放置在（）。

A、鍵盤(pán)上方
B、桌子上方
C、桌子下方
D、工位右側(cè)

單項(xiàng)選擇題

95599客服代表離席休息時(shí)，應(yīng)將CSR系統(tǒng)設(shè)置為（）狀態(tài)。

A、臨時(shí)簽退
B、保持
C、未就緒
D、簽退

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