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單項(xiàng)選擇題

農(nóng)業(yè)銀行現(xiàn)階段實(shí)行的發(fā)展戰(zhàn)略為（）。

A、“藍(lán)海”戰(zhàn)略
B、“黑海”戰(zhàn)略
C、“紅海”戰(zhàn)略
D、以上均不正確

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單項(xiàng)選擇題

（）主要負(fù)責(zé)面向當(dāng)?shù)乜蛻糸_展外呼營(yíng)銷和聯(lián)動(dòng)協(xié)同，輔助95599客戶服務(wù)中心工作。

A、一級(jí)分行電子銀行部
B、二級(jí)分行電子銀行主管部門
C、遠(yuǎn)程客服組
D、總行網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控中心

單項(xiàng)選擇題

95599客服中心哪項(xiàng)工作專門由客服聯(lián)動(dòng)人員負(fù)責(zé)（）。

A、接聽客戶來(lái)電
B、記錄事件工單
C、回呼客戶
D、對(duì)客戶進(jìn)行回訪

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