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多項選擇題

95599客服中心運營部主要職能包括（）。

A、提供實時電子交易
B、業(yè)務(wù)咨詢
C、錯賬處理
D、輔助交易

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多項選擇題

95599客服中心包括下列哪個部門？（）

A、運營部
B、品質(zhì)管理部
C、培訓(xùn)發(fā)展部
D、運行保障部

多項選擇題

95599客服中心事件工單書寫中，在“客戶信息”一欄應(yīng)填寫以下要素（）。

A、來電號碼
B、客戶號
C、客戶姓名
D、客戶性別