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單項(xiàng)選擇題
銀行員工的服務(wù)理念包括主動(dòng)服務(wù)、尊重客戶、團(tuán)隊(duì)服務(wù)、服務(wù)價(jià)值和（）。
A、先外后內(nèi)
B、做到首問負(fù)責(zé)制
C、態(tài)度決定一切
D、創(chuàng)造品牌
