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多項(xiàng)選擇題

營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)作為服務(wù)客戶的第一線，是客戶對銀行視覺識別和行為識別的直接載體，同時也是銀行服務(wù)理念的（），營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)能否滿足客戶的期望，直接關(guān)系到客戶對企業(yè)形象的評價。

A、重要履行者
B、傳遞者
C、維護(hù)者
D、推動者

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多項(xiàng)選擇題

凡具備金融許可證和物理營業(yè)場所，履行對外營銷服務(wù)職能的所有營業(yè)機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人均屬網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的范圍，具體包括：（）

A、營業(yè)部本部營業(yè)廳（室）
B、城區(qū)支行
C、縣支行本部營業(yè)廳（室）
D、二級支行

單項(xiàng)選擇題

（）是網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范管理和長效發(fā)展的基礎(chǔ)A、網(wǎng)點(diǎn)制度建設(shè)

B、網(wǎng)點(diǎn)人員配置
C、網(wǎng)點(diǎn)功能
D、網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)