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問答題

【簡答題】單程票退票規(guī)定？

答案：單程票售出當(dāng)天（TVM、BOM發(fā)售的單程票須在售出30分鐘內(nèi)），卡內(nèi)信息可以讀取、未曾使用的單程票可在購票車站按車票余值...

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【簡答題】車票數(shù)量與加封數(shù)量不一致的處理？

答案：

車票開封后，發(fā)現(xiàn)數(shù)量或信息有誤，車務(wù)部及時組織調(diào)查并在5個工作日內(nèi)將調(diào)查情況書面報安全稽查部和調(diào)度票務(wù)部。

【簡答題】車票的開封？

答案：

所有車票的開封、清點須由客運值班員與車站站務(wù)員工雙人共同完成。