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單項選擇題

（）即從產(chǎn)品規(guī)格、式樣、款式、甚至于質(zhì)量檔次等方面實現(xiàn)與競爭者的差異。

A.產(chǎn)品差異化
B服務(wù)差異化
C.形象差異化
D.人員差異化

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單項選擇題

（）是通過傳播手段塑造不同的產(chǎn)品形象以產(chǎn)生差別優(yōu)勢。

A.產(chǎn)品差異化
B服務(wù)差異化
C.形象差異化
D.人員差異化

單項選擇題

（）即企業(yè)向目標(biāo)市場提供與眾不同的服務(wù)內(nèi)容或服務(wù)形式來實現(xiàn)差異。

A.產(chǎn)品差異化
B服務(wù)差異化
C.形象差異化
D.人員差異化