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多項選擇題

辦理業(yè)務：柜員應雙手接遞客戶的鈔、單、卡、折、證等，以適宜的音量（）等是否齊全、正確。

A.復述客戶所辦的業(yè)務
B.審核現(xiàn)金
C.憑證要素
D.客戶證件

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多項選擇題

不在營業(yè)場所打鬧、瞌睡、看書報、吃東西以及（）等。

A.聊天
B.談笑
C.吸煙
D.使用手機

多項選擇題

男員工不留長發(fā)，不染彩發(fā)，不剃光頭，發(fā)形（）。

A.前不覆額
B.側(cè)不及耳
C.后不及衣領(lǐng)
D.鬢角不過耳朵的二分之一