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對兩艙旅客提供登機服務,根據(jù)旅客名單或登機牌旅客姓名顯示,應使用姓氏服務。
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發(fā)放報紙/雜志時,應刊頭朝上,向客人主動介紹種類。
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旅客下機過程中,乘務員需要進行清艙檢查,確認是否有遺留物。
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