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單項選擇題

如超過了結帳時間客人還未結帳，前臺員工可根據酒店的規(guī)定，加收房費，下午3點以前結帳者，可加收一天房費的（）。

A.1/4
B.1/3
C.1/5
D.1/2

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單項選擇題

為了不影響客人的事務，給客人留下良好的最后印象，結賬帳業(yè)務的辦理要迅速、準確，一般要求在（）分鐘完成。

A.3-4
B.2-3
C.3-5
D.2-5

單項選擇題

賬戶的關系分為同住關系、關聯關系和（）。

A.內外關系
B.工作關系
C.團體關系
D.主副關系