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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】如何理解關(guān)系管理、個(gè)性化服務(wù)？關(guān)系管理的原則有哪些？
答案：
關(guān)系管理——或稱“關(guān)系營(yíng)銷”——一詞所表達(dá)的觀點(diǎn)...
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】在對(duì)交差營(yíng)銷做分析時(shí)，具體的數(shù)據(jù)挖掘過(guò)程應(yīng)包含哪3個(gè)獨(dú)立的步驟？
答案：
步驟：
1、建模階段，又可以細(xì)化為幾個(gè)子過(guò)程，在對(duì)不同的交叉營(yíng)銷情況進(jìn)行建模時(shí)都包含了這幾個(gè)子過(guò)程。也就是對(duì)每...
1、建模階段，又可以細(xì)化為幾個(gè)子過(guò)程，在對(duì)不同的交叉營(yíng)銷情況進(jìn)行建模時(shí)都包含了這幾個(gè)子過(guò)程。也就是對(duì)每...
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】運(yùn)用數(shù)據(jù)挖掘分析方法結(jié)合實(shí)際分別進(jìn)行客戶滿意度與客戶忠誠(chéng)度的分析。
答案：
基于數(shù)據(jù)挖掘的客戶滿意度分析
分析客戶的興趣點(diǎn)；客戶流失分析；挖掘影響客戶滿意度的重要因素，并重點(diǎn)改善；競(jìng)爭(zhēng)對(duì)...
分析客戶的興趣點(diǎn)；客戶流失分析；挖掘影響客戶滿意度的重要因素，并重點(diǎn)改善；競(jìng)爭(zhēng)對(duì)...
