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問答題
【簡答題】客戶離網(wǎng)有哪幾種模式？
答案：
客戶離網(wǎng)有兩種模式，一種是到營業(yè)廳辦理離網(wǎng)手續(xù)，即顯性離網(wǎng)；另一種是逐漸減少話務(wù)量，最后自然離網(wǎng)。即隱性離網(wǎng)。
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問答題
【簡答題】什么是非語言溝通？簡述非語言溝通的重要性？
答案：
人們相互之間除了運(yùn)用口頭語言和書面語言進(jìn)行溝通外，還運(yùn)用其他的方式，如通過手勢、眼神、空間、觸摸等進(jìn)行溝通。在通俗文化中...
