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用戶參與湖南聯(lián)通微信公眾號“周周抽大獎(jiǎng)”活動(dòng)中獎(jiǎng)后,在領(lǐng)取時(shí),頁面提示:此功能暫時(shí)無法使用。此時(shí),不代表沒有領(lǐng)獎(jiǎng)成功??梢酝顺鲰撁?,再次進(jìn)入我的獎(jiǎng)品,如看到獎(jiǎng)品已領(lǐng)取,就可以參照獎(jiǎng)品規(guī)則去兌換使用。
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對于在手廳銷戶的用戶,如詢問是否可以將余額轉(zhuǎn)移至其他手機(jī)號碼上,請主動(dòng)告知用戶可以轉(zhuǎn)至同省同系統(tǒng)聯(lián)通手機(jī)號碼。
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螞蟻寶卡親情卡激活首月需收月租費(fèi),如用戶在月末申請親情卡,可引導(dǎo)用戶在次月月初再做激活,但記得須從收貨之日15天內(nèi)激活,逾期號碼將被收回。
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