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單項(xiàng)選擇題

淘寶DSR動(dòng)態(tài)評(píng)分描述錯(cuò)誤的是（）。

A.提高一家店鋪的核心是提高客戶在店鋪的購物體驗(yàn)，提高客戶的滿意度
B.在購物過程中提供給客戶驚喜可以提高客服的服務(wù)體驗(yàn)
C.多參加電商平臺(tái)的任何活動(dòng)都可以提高店鋪的DSR評(píng)分
D.提高物流達(dá)到的效率

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單項(xiàng)選擇題

一微店準(zhǔn)備新推岀一款概樹蜂蜜，產(chǎn)品的特點(diǎn)是：比其他蜂蜜含有更多的葡萄糖，維生素，經(jīng)常使用不僅止咳，潤腸，還能增加食欲，還可以減輕高血壓，便秘，失眠等癥狀。作為店鋪的推廣人員，你選擇（）作為主要客戶群。

A.經(jīng)常拉肚子的老年人
B.久坐在辦公室的上班族
C.喜歡甜食的糖尿病人
D.睡眠質(zhì)量好的人

單項(xiàng)選擇題

（）是指買家咨詢客服到客服回復(fù)買家的用時(shí)長短。

A.旺旺響應(yīng)時(shí)間
B.旺旺回復(fù)率
C.咨詢轉(zhuǎn)換率
D.服務(wù)率

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