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填空題
為了確保門卡安全使用，酒店客用電子門卡表面禁止（）；禁止（）。
答案：
粘貼房號；門卡當(dāng)作取電卡使用
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填空題
散客預(yù)定流程中，電話預(yù)訂：“（）”；上門預(yù)訂：“（）”；電話預(yù)訂中，服務(wù)員應(yīng)禮貌道別（）
答案：
您好！..前臺；您好!先生/小姐；×先生/小姐，感謝您的預(yù)訂，再見！
