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填空題

如果遇到客人現(xiàn)金購(gòu)買的早餐券要退回，當(dāng)日的，（）；隔日的，（），如無(wú)餐飲費(fèi)用，從（）。

答案：從未結(jié)當(dāng)日現(xiàn)金賬中退款；可從該客人客賬中餐飲費(fèi)用沖賬；房費(fèi)中沖賬

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租借服務(wù)中，必須介紹安全須知的物品有（）。

答案：熨衣板和熨斗、電吹風(fēng)、多功能插座

客房服務(wù)員如果把遺留物品送至前臺(tái)，前臺(tái)需要在《遺留物品登記標(biāo)簽》上填寫（）。

答案：編號(hào)和經(jīng)辦人