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填空題

客人結(jié)帳后需要整理的單據(jù)有（）。

答案：發(fā)票、結(jié)賬單、臨時住宿登記單、預(yù)訂單、雜項收入轉(zhuǎn)帳單、預(yù)收款收據(jù)

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現(xiàn)金收付時，前臺應(yīng)（）；對50元面額以上的鈔票必須通過（）核對真?zhèn)巍?/h4>

答案：當面點清錢款，并唱收唱付；點鈔機

電話叫醒客人未應(yīng)答案時，可在3分鐘后再次打電話進房間；如一直無人接聽，前臺應(yīng)（）。

答案：指派服務(wù)員前往房間，叫醒客人，并禮貌道別