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填空題

若協(xié)議散客上門入住無法提供公司訂房傳真時，前臺應（）。

答案：保存客人公司名片原件

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客房超過140間的酒店前臺收銀備用金庫存不得超過人民幣（）（含）。

答案： 12000元

如是?？蛷耐饷鏆w來，服務員應用（）。

答案：姓氏稱呼客人，“M先生/小姐，您回來了”