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單項(xiàng)選擇題

列車長(zhǎng)為有需求的特殊重點(diǎn)旅客聯(lián)系到站提供擔(dān)架、輪椅等（），并及時(shí)辦理站車交接。

A.用具
B.輔助器具
C.服務(wù)器材
D.專車接送

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單項(xiàng)選擇題

列車員為重點(diǎn)旅客介紹車內(nèi)的（），如洗臉間、衛(wèi)生間的位置。

A.安全常識(shí)
B.服務(wù)設(shè)施
C.旅行常識(shí)
D.備品定位

單項(xiàng)選擇題

寵物發(fā)生意外或傷害其他旅客時(shí)，由（）負(fù)責(zé)。

A.列車長(zhǎng)
B.列車員
C.攜帶者
D.乘警

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