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問答題

【簡答題】簡要說出顧客滿意理念指導下的企業(yè)營銷策略。

答案： 1、塑造“以客為尊”的經(jīng)營理念
2、開發(fā)令顧客滿意的產(chǎn)品
3、提供令顧客滿意...
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問答題

【簡答題】簡要列舉服務的特征。
答案： 1、不可感知性
2、品質(zhì)差異性
3、不可分離性
4、不可貯存性
5、所有權(quán)的不可轉(zhuǎn)讓性
問答題

【簡答題】簡要回答租賃服務中，出租者可能獲得的利益。
答案： 1、扣除維持、修理成本和服務費之后的所得，可能高于買斷產(chǎn)品的所得
2、租賃可以促使出租者打開市場，否則因其產(chǎn)品...
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