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多項選擇題

服務經濟的迅速發(fā)展是社會多方面因素綜合作用的結果，具體而言可以歸納包括（）。

A.服務行業(yè)從市場運作向政府管制轉化
B.社會生產和生活的需要
C.當代科學技術的有效開發(fā)和充分利用
D.新型服務行業(yè)的興起

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多項選擇題

科特勒提出服務具有的特征是（）。

A.無形性
B.不可分性
C.易變性
D.時間性

多項選擇題

G•利恩•肖斯塔克（G.LynnShostack）將服務分為（）。

A.純粹的實體產品
B.附帶服務的實體物品
C.伴有產品的服務
D.純粹的服務

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