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單項選擇題

銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮（）部門在客戶投訴處理和維護(hù)金融消費者合法權(quán)益工作中的作用，加強(qiáng)合規(guī)風(fēng)險的有效識別和管理，確保依法合規(guī)經(jīng)營，切實維護(hù)金融消費者的合法權(quán)益。

A、營業(yè)部
B、風(fēng)險管理部
C、法律合規(guī)部
D、計財部

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單項選擇題

銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)員工維護(hù)金融消費者合法權(quán)益的教育培訓(xùn)工作，切實提高（）意識和（）水平。

A、服務(wù)、服務(wù)
B、法律、法律
C、經(jīng)濟(jì)、經(jīng)濟(jì)
D、政治、政治

單項選擇題

銀行在營銷銀保產(chǎn)品過程中以下行為正確的是（）

A、隱瞞與保險合同有關(guān)的重要情況；
B、給予或者承諾給予投保人保險合同約定以外的利益；
C、建立代理保險銷售人員持證上崗制度；
D、挪用、截留、侵占保險費或者保險金。