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單項選擇題

某客人在一商場內(nèi)刷卡消費500元購買商品，隔天發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題要求退貨，正確的操作方法是（）。

A、退還等額現(xiàn)金給顧客
B、在POS機上做撤銷交易
C、填寫退款申請單通過銀行退入顧客信用卡
D、其他

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單項選擇題

以下各種POS機的操作功能，哪一項是收銀員每天必須進行操作的重要工作（）

A、重打印
B、修改主管密碼
C、增加柜員
D、結(jié)算

單項選擇題

刷卡交易過程中，遇到提示“查詢發(fā)卡方”，正確的處理方法是（）。

A、拒絕此卡的使用
B、稍候再嘗試一次刷卡
C、請持卡人去ATM取現(xiàn)
D、請持卡人與銀行聯(lián)系

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