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單項(xiàng)選擇題
信函處理投訴是一種傳統(tǒng)的處理方式，它的優(yōu)點(diǎn)在于（）。
A、能提供書面證據(jù)
B、花費(fèi)更多人力
C、成本較高
D、處理周期長
