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問答題

【簡答題】交接班時，應做哪些工作？若對帳出現異常，該怎樣查找原因？晚班下班時應做哪些工作？

答案：交接班時，填寫日結單，把現金和日結單交收銀組長，由收銀組長核對營業(yè)款的長短。如果發(fā)現異常應該查看銷售明細，查找原因。晚班...

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【簡答題】收銀員上班時應怎樣保持自己的行為舉止？

答案： 1、站立姿勢：應精神飽滿站立服務；不能駝背、聳肩、插兜等，不能叉腰、交抱胸前，或放在背后。站立時不能斜靠在貨架或柜臺上，...

【簡答題】如何為顧客辦理零售商品退貨？

答案：顧客要出示所退商品的小票，而且必須有店長和驗收營業(yè)員的簽字；零售退票打出之后保留此小票，在交接班時，退貨小票要交收銀員統(tǒng)...