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多項選擇題

婚姻家庭咨詢師在打電話給求助者時，應注意（）。

A.盡量說標準普通話
B.聲音要親切自然，聽起來充滿表現力
C.通過求助者的聲音及事件判斷求助者目前的情緒，給予正確回應
D.語言要簡潔明了，吐字要清晰

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多項選擇題

婚姻家庭咨詢師的社交禮儀包括（）。

A.咨詢師的舉止禮儀
B.咨詢師的職業(yè)著裝
C.咨詢師的美容化妝
D.咨詢師的電話禮儀

單項選擇題

婚姻家庭咨詢師與求助者交談時，目光應（）。

A.游移不定
B.直視求助者
C.坦然、親切、友善
D.四目相對