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多項選擇題

下列各項中，屬于質(zhì)量管理八項原則的有（）。

A.領(lǐng)導(dǎo)作用
B.全員參與
C.持續(xù)改進
D.過程方法
E.與需方互利的關(guān)系

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多項選擇題

運行質(zhì)量成本是指為運行質(zhì)量體系達到和保持規(guī)定的質(zhì)量水平所支付的費用，包括（）。

A.質(zhì)量保證措施、程序、數(shù)據(jù)、證實試驗和評定的費用
B.預(yù)防成本
C.鑒定成本
D.內(nèi)部損失成本
E.外部損失成本