A.做好客戶安撫工作，
B.穩(wěn)定客戶情緒，
C.嚴禁事態(tài)擴大，
D.確保網(wǎng)點正常工作秩序，
E.并迅速通知縣級支行，將客戶引到支行機關解決。

A.主辦行墊付銀行資金保證足額支付。
B.一份成功清單，不成功清單，匯總結果清單專夾保管；另一份成功清單，失敗清單加蓋業(yè)務專用章后返還委托單位。
C.對按正常批量業(yè)務處理流程作業(yè)仍產生的代扣，代付不成功戶，保險公司負責催款或返還。
D.將批量處理成功，失敗結果文件通過雙方約定的傳輸方式返回給保險公司。