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判斷題

在網(wǎng)點服務客戶期間，只要履行大堂經(jīng)理職責，就必須隨身攜帶移動柜員夾，以記下需要記錄的客戶咨詢及需求，如有多名大堂經(jīng)理的均要攜帶。

答案：正確

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大堂經(jīng)理定位是營業(yè)網(wǎng)點的資源調(diào)配者、服務組織者和團隊領導者。

答案：正確

柜員在辦理業(yè)務時，對收費業(yè)務，應主動告知收費標準。

答案：正確

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