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填空題

傾聽的原則是耐心、（）和（）。

答案：關(guān)心；別一開始就假設(shè)明白他的問題

你可能感興趣的試題

溝通的方式有（）和（）兩種，（）更擅長溝通的是信息，（）更善于溝通的則是人與人之間的思想和情感。

答案：語言；肢體語言；語言；肢體語言

學(xué)會用（）與客戶交流，這樣你的微笑才會更傳神、更親切。

答案：眼神

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