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填空題

10086客服代表受理全網(wǎng)手機(jī)支付復(fù)雜業(yè)務(wù)咨詢、余額查詢、交易明細(xì)查詢、密碼修改、投訴及建議等業(yè)務(wù)則由10086客服代表點擊“轉(zhuǎn)專席”按鈕轉(zhuǎn)接給（）。

答案：手機(jī)支付二線客服受理

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多項選擇題

10086客服代表受理全網(wǎng)手機(jī)支付復(fù)雜業(yè)務(wù)（）等業(yè)務(wù)則由10086客服代表點擊“轉(zhuǎn)專席”按鈕轉(zhuǎn)接給手機(jī)支付二線客服受理。

A.咨詢；
B.余額查詢；
C.交易明細(xì)查詢；
D.密碼修改、投訴及建議；

單項選擇題

轉(zhuǎn)接鐵通專席（）費用。

A.不另外收?。?br /> B.基本通話；
C.0.2元/分鐘；
D.漫游費；

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