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填空題

“SP統(tǒng)一退訂”顯示為“暫?！睜顟B(tài)的業(yè)務(wù)，應(yīng)（）為客戶進(jìn)行退訂處理。

答案：派發(fā)投訴單

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單項(xiàng)選擇題

在受理贈(zèng)送信譽(yù)度和贈(zèng)送信譽(yù)度緊急開機(jī)時(shí)，客服代表可以根據(jù)紅名單客戶要求贈(zèng)送信譽(yù)度，但原則上每次贈(zèng)送的額度不能超過（）。

A.200元；
B.300元；
C.400元；
D.500元；

單項(xiàng)選擇題

移動(dòng)數(shù)據(jù)流量套餐開通（）生效，取消次月生效。

A.當(dāng)月；
B.次月；

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