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問答題

【案例分析題】某長沙動感地帶客戶要求辦理校園套餐變更，如何應對？

答案：

移動客戶憑本人有效身份證件或服務密碼在自辦營業(yè)廳及授權(quán)代辦點免費辦理。

你可能感興趣的試題

2008年7月16日起，對原冠以（）稱謂的客戶，統(tǒng)一使用（）代替。

答案：黑名單；曾經(jīng)有欠費記錄的客戶

多項選擇題

2008年4月15日起，各分公司對自辦和代辦新入網(wǎng)客戶資料要100%檢查.其中，客戶資料至少包括（）。

A.新入網(wǎng)（過戶）業(yè)務免填單；
B.入網(wǎng)服務協(xié)議；
C.有效身份證件復印件；
D.參與終端、資費、服務等特殊優(yōu)惠活動的專項協(xié)議單據(jù)；