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名詞解釋
“二書”
答案：
是指建設(shè)部為了加強對商品房的質(zhì)量管理與監(jiān)督，要求發(fā)展商必須提供的新建住宅質(zhì)量保證書和新建住宅使用說明書。
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問答題
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答案：
1、創(chuàng)造能力
2、判斷及察言觀色能力
3、自我驅(qū)動能力
4、人際溝通的能力
5、從業(yè)技術(shù)能力
6、說服顧客的能力
問答題
【簡答題】置業(yè)顧問接待客戶的過程分為哪幾個步驟？
答案：
1）客戶進門每一個看見的人都要主動上前問好，提醒其他置業(yè)顧問的注意
2）置業(yè)顧問應(yīng)立即上前熱情接待
...
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...
