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名詞解釋

答案：

是一種交互式的服務。通過專門的BBS，用戶可將問題發(fā)送到論壇上，咨詢館員或其他用戶可在論壇上給予回答。

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答案：

是根據(jù)熱點問題和館藏特色，搜集有關的文獻信息資料建成數(shù)據(jù)庫向用戶提供全文、書目、鏈接等服務。

答案：

是把圖書館以往回答過用戶的問題及其答案做成案例數(shù)據(jù)庫，以供其他用戶瀏覽或檢索。

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