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單項(xiàng)選擇題

以下哪一項(xiàng)不是優(yōu)質(zhì)顧客服務(wù)從而增加顧客使用額外的產(chǎn)品或服務(wù)的元素（）

A.監(jiān)察客戶使用產(chǎn)品或服務(wù)的滿意度，并為客戶預(yù)約療療程
B.強(qiáng)迫客戶購買產(chǎn)品或服務(wù)
C.確認(rèn)客戶了解任何特殊療程的需要
D.推薦客戶表現(xiàn)出有興趣的產(chǎn)品或服務(wù)

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